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      启德教育

      发掘每个学生闪光点,做有温度的教育

      · 教育培训

      公司背景

      启德教育在国内20多个城市及澳、美、欧等地设立招生机构,专注全方位留学背景提升和塑造,为中国学子提供全方位专业化咨询培训服务和海外服务。

       

       

      基本资料 

      销售团队:10人

      使用套餐:励销CRM 10工号+电销云播10坐席

       

      面临痛点

      1. 咨询师服务指导不到位,造成客户流失

      2. 客户定位不精准,推送项目总是不满意

      3. 联系不频繁,对客户的问题不能及时处理

      4. 缺乏监管,教师考核标准不明确

      5. 找不到合适的途径扩大生源

      6. 没有关键的报表,无法监督销售过程

       

      解决方案

      1. 知识库:充分的知识储备,提高自身服务质量

      2. 客户管理:提供精细化和个性化的服务,区分每个学生的特点和需求

      3. 电销云播:选择一组客户连续拨打,效率提升10倍

      4 定制考核:通过有效通话时长和业绩提成设定考核指标,确保充分服务于每位学生(业绩提成11月底上线)

      5. 跟进提醒:围绕客户创建事件提醒,生日提醒、合同到期提醒、服务到期提醒 ...

      6. 灵活写跟进:把客户跟进的步骤进行流程细化,每一个步骤都有管控点

       

       

       

      客户证言

      很多客户用了一段时间后反馈,用它做销售进度客户跟踪很方便,再也不需要让同事写日报了,直接在励销CRM上自己更新进度,无需再重复反馈。

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